鄭州市第八人民醫(yī)院

為充分發(fā)揮黨建引領作用，將“我為群眾辦實事”實踐活動落實到就醫(yī)服務“最后一公里”，切實解決患者及家屬住院期間理發(fā)難的實際問題，12月11日，在門診第一黨支部的組織下，社工部鏈接社會資源，再次開展“義剪服務進病區(qū)”志愿服務活動，用貼心舉措為患者送去溫暖與關懷。

患者健康安全是服務開展的首要前提。為確?；顒佑行蜷_展，活動開始前，社工部對參與服務的黨員志愿者和院外義剪志愿者開展專項安全培訓，詳細講解活動服務規(guī)范、安全注意事項、患者溝通技巧及突發(fā)情況應對措施，引導志愿者以專業(yè)、嚴謹的態(tài)度投入服務。此外，針對當前甲流防控形勢，感控科為志愿者開展甲流防控知識宣教，從病毒傳播途徑、個人防護要點、理發(fā)工具消毒等方面進行實操指導，要求志愿者嚴格落實手衛(wèi)生、規(guī)范佩戴口罩等防護措施，并現(xiàn)場給予指導，做到服務與防控“兩手抓、兩不誤”。

培訓結束后，志愿者團隊分組進駐各病區(qū)。黨員志愿者主動靠前，協(xié)助病區(qū)醫(yī)務人員快速布置臨時服務點，一邊引導患者有序等候、登記信息，一邊耐心安撫等候患者的情緒，細致做好現(xiàn)場秩序維護和安全保障；義剪志愿者們則根據每位患者的需求，精心設計發(fā)型，用專業(yè)的技術和熱情的服務幫助大家“舊貌換新顏”?！伴L時間住院，正愁沒法理發(fā)，沒想到你們每月都來，真是解決了大問題！”理完發(fā)的張大爺摸著清爽的頭發(fā)，笑著向志愿者們連連道謝，現(xiàn)場不時傳來陣陣歡聲笑語。

此次活動累計服務患者及家屬268人次，是我院以黨建為引領、深化人文醫(yī)療服務的生動實踐，用實際行動架起了醫(yī)患連心橋。我院將持續(xù)聚焦患者需求，以黨建凝聚社工與志愿服務合力，整合優(yōu)質資源，推出更多元化、個性化的便民惠民舉措，不斷提升患者就醫(yī)獲得感與幸福感，為守護群眾健康筑牢民生保障線。